工作职责:
1、接听业户客户来电,解答客户咨询,受理客户投诉、维修、求助、咨询等请求,并做好相应记录
2、跟踪客户、经销商反馈的问题
3、负责客户及经销商资料档案建立与管理
4、负责回访各类客户关怀的电话
5、负责完成上级领导交办的其它工作。
任职资格:
1、熟练操作使用WORD、EXCEL、OFFICE办公软件。
2、工作态度积极主动,具有良好的团队精神。
3、声音甜美,脾气好,优秀的语言表达能力,沟通技巧,应变能力;
4、良好的学习能力,对于公司业务、流程、政策能最快效率适应并高效的运用在工作中;
5、对待客户投诉有一定的分析能力和总结能力;
6、有相关经验优先考虑,优秀应届毕业生亦可。
公司福利:
1.五天半八小时工作制,入职签订劳动合同,购买社会保险,提供中餐。
2.系统的培训体系以及完善的晋升体系(入职培训、岗位培训、专向培训、晋升培训等)。
3.带薪假期(国定节假日、婚假等有薪假期)。
4.特殊日期贺礼、过节费(节日、生日礼品、喜庆贺礼等)。
5.外出旅游、文娱活动(团队文体活动、春节联欢等)。
6.员工享有全勤奖、司龄奖、优秀员工奖,特殊贡献奖。
7.江苏如皋、广东佛山子公司各占地面积1800亩大型汽车生产基地,
为员工提供广阔的发展空间。
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