更新:2019-03-13     被浏览:
范天昊 ( 27岁 , 男 , 编号:55485 )
工作经验: 9年以上经验
基本资料: 本科学历 | 保密 | 河北 承德
现居住地: 北京 石景山区
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求职意向
  • 工作职能: 售后服务
  • 意向岗位:售后经理
  • 从事行业:电动汽车
  • 工作地点: 北京市  承德市 
  • 期望薪资: ¥15000-25000
  • 到岗时间:1个月之内
  • 求职状态:在职,考虑更好职位
  • 工作性质:全职
工作经历 平均工作时长:3年3个月
  • 2017.09- 至今
    北京国服信众达(新能源)汽车售后经理
    1、负责售后服务工作的整体运作,确保用户满意

    2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标。

    3、负责掌握售后服务业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促

    4、负责建立售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序

    5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心

    6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划

    7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施

    8、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力

    9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调
  • 2011.04- 2017.09
    北京航天致诚汽车销售服务有限公司服务经理
    主要负责售后业务管理(维修保养 保险理赔 续保 索赔等) 协调车间 备件 前台沟通 处理投诉 协助业务提升 从北京第九家开业新店服务满意度维修产值在团队得努力下做到全国前五北京第一
  • 2009.11- 2011.04
    北京中润发奥迪4s店SA
    负责保险理赔车辆接待 与保险公司协调定损 ,及后期回款对账等工作
教育经历
  • 2013.03-2015.07
    河北科技大学自考
    本科学历 工商管理专业
项目经验
  • 2017.10 - 2017.12
    开业筹备
    项目描述: 开业前期,人员 设备筹备,场地装修,与厂家接洽等工作,在两个月时间全部完成
  • 2017.08 - 2017.10
    破产清算
    项目描述: 协助航天集团破产清算工作,售后破产前收尾工作,退费退卡员工安排等。
自我评价
  • 责任心较强 ,抗压能力较强,做事认真负责 年轻敢打敢拼
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