工作内容： 1、 客户预约- 负责客户的预约并进行管理； 2、客户接待 - 负责来店客户的定保和故障检测车辆接待，确认客户维修项目填写完整相关单据； 在有需求的情况下为客户提供现场服务； 3、派工处理- 检查车身或试驾；明确车辆所需的维修项目、服务措施、车辆召回，预估维修费用和时间并同客户签字确认；向客户解释保修范围及政策；就保险范围及索赔，跟保险公司、质检、客户沟通 4、服务施工- 与维修技师协调，确保车间施工符合标准； 负责与车间、备件之间的业务联络，确认作业进展状况； 5、客户车辆交接 - 开具工单以及发票，介绍相关发票的使用及用途；按要求将车交付给客户； 6、其他 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、新能源汽车或豪华品牌4S店服务顾问2年及以上经验； 3、了解钣喷、维修相关技术知识；熟悉车间流程相关知识；了解保险政策、产品和索赔过程；熟悉汽车经销商，汽车服务站管理工作的管理流程； 4、良好的服务意识与沟通能力； 良好的商务谈判能力；较强的计划、组织、协调能力；有驾照，3年以上熟练驾驶经验。
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